Миссия предприятия
Методические рекомендации
Положение о предложениях по улучшению
- Положение ППУ
- Приказ 186 от 19.09.2023 ППУ
В 2023 году МУП «Электросервис» успешно внедрили 10 проектов по оптимизации производства в рамках применения технологий «Бережливого производства».
Благодаря оптимизации процессов в рамках внедрения бережливого производства и работы по созданию образцового учреждения все цели, поставленные в проектах, были достигнуты.
Успешно реализованные проекты
- Оптимизация процесса выдачи средств индивидуальной защиты (СИЗ).- Оптимизация процесса информирования потребителей об отключениях в сетях МУП Электросервис.
- Оптимизация процесса планирования деятельности ПЭО и контроля исполнения задач.
- Оптимизация процесса по выдаче технических условий на размещение ВОЛС на объектах МУП Электросервис.
- Оптимизация процесса по определению места повреждения линий электропередач.
- Оптимизация процесса работы ПЭО в части хранения, поиска и использования актуальной документации.
- Оптимизация процесса создания Финансово-экономической модели источников финансирования инвестиционных проектов.
- Оптимизация процесса составления отчета по форме №4.151-6 Сведения о распределении мощности.
- Оптимизация процесса формирования, сопровождения и реализации инвестиционной программы.
- Оптимизация процесса отправки типовых писем заявителям на технологическое присоединение.
Внедрение проектов позволило существенно сократить время предоставления ответа на обращение заявителей на номер диспетчерской службы, путем внедрение голосовой почты (автоответчика) на канале АТС ОДС для оповещения потребителей об имеющихся отключениях электрической энергии, автоматизировать переписку с заявителями через личный кабинет, предоставлять отчетные данные контролирующим органам, а также применена система 5 с на рабочих местах, так же удалось повысить уровень квалификации сотрудников, качество предоставления услуг, улучшить процессы взаимодействия между структурными подразделениями, сократить различные виды потерь.